Quelles bonnes pratiques pour fidéliser la clientèle Spa ? Vous souhaitez fidéliser et communiquer auprès de votre clientèle Spa ? Nymphéa intègre des outils pour booster votre rétention et fidéliser votre clientèle.

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Quelles bonnes pratiques pour fidéliser la clientèle Spa ?

Vos problématiques : vous souhaitez fidéliser et communiquer auprès de votre clientèle Spa ?

Notre solution : le logiciel pour Spa Nymphéa intègre des outils pour booster votre rétention, interagir et fidéliser votre clientèle.

Voici quelques bonnes pratiques :

  • Ciblez les communications grâce aux extractions.
  • Préparez des modèles de SMS et d’e-mails. Personnalisez vos messages grâce aux champs de fusion à disposition.
  • Planifiez des campagnes en avance. Créez un calendrier : fêtes, offres, nouveautés, événements…
  • Envoyez un SMS de rappel la veille des rendez-vous. Cela limitera les oublis et renforcera votre relation privilégiée.
  • Pensez aux anniversaires. Adressez une offre personnalisée aux clients concernés chaque mois.
  • Récompensez la fidélité : proposez une carte de fidélité à chaque client.
  • Valorisez la clientèle fidèle : créez des cartes membres ouvrant à des avantages.
  • Développez les bons cadeaux.
  • Mettez à disposition la réservation en ligne de vos soins.
  • Déployez le parrainage : cela favorise le bouche à oreille et la recommandation.

Plus de détail sur le logiciel pour Spa Nymphéa