Témoignage Cinq Mondes : logiciel Nymphéa Spa

Cinq Mondes Lloyd PROBERT, Directeur Adjoint des Opérations Cinq Mondes

Avant d’opter pour le logiciel NYMPHEA Spa, le groupe CINQ MONDES travaillait avec un planning papier, générateur d’erreurs de planification. « Nous perdions du temps, face à une grande demande et un standard téléphonique très occupé » nous indique Lloyd PROBERT, Directeur Adjoint des Opérations CINQ MONDES.

« Nous avions besoin d’une solution permettant de gérer à la fois les fondamentaux de l’accueil d’un Spa, d’offrir des outils de management, d’analyse et de statistiques au Spa Manager, ainsi que des extractions de la base de données, indispensables à une gestion efficace du CRM. Cinq Mondes a choisi la solution NYMPHEA pour son adaptabilité à la gestion opérationnelle des Spas, et ses possibilités d’évolution relatives aux besoins et à la vie du groupe ». L’outil leur permet d’organiser rapidement le planning dense d’un spa de grande taille.

« NYMPHEA est l’outil le plus adapté pour une marque de Spa experte comme CINQ MONDES. Nous le conseillons d’ailleurs à tous nos partenaires. Aujourd’hui, CINQ MONDES cultive avec Sequoiasoft, une synergie du développement de la solution en liaison avec l’évolution opérationnelle du spa. Les mises à jour régulières assurent le bon fonctionnement du logiciel sur le long terme, en association avec la hotline NYMPHEA compétente et réactive. »

 

À propos de Cinq Mondes

Dix ans déjà que Cinq Mondes a réuni dans son premier spa à Paris une sélection des meilleurs Rituels de Beauté du Monde. Les Soins et les produits Cinq Mondes sont aujourd’hui présents dans plus de 600 Spas et Instituts à travers le monde. »

Après avoir passé plusieurs années à parcourir la planète à la découverte des cultures ancestrales de la beauté et de bien-être du monde, Jean-Louis Poiroux a rassemblé les meilleurs Soins, Massages et Produits Cosmétiques dans les Spas Internationaux les plus prestigieux : Monaco, Lausanne, Bruxelles, Ile Maurice, Seychelles, Maroc…

Depuis l’ouverture de son premier Spa au cœur de Paris en 2001, Cinq Mondes s’affirme comme le pionnier et spécialiste français des Soins et Cosmétiques professionnels du Spa.

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