Comment connaître votre clientèle Spa avec le logiciel Nymphéa ? Vous souhaitez mieux exploiter votre fichier client Spa ? Voici quelques bonnes pratiques qui vous permettront d'optimiser les fonctionnalités du fichier clients Nymphéa.

Comment connaître votre clientèle avec le logiciel Spa Nymphéa ?

Votre problématique : vous souhaitez mieux identifier votre clientèle et exploiter votre fichier client ?

Notre solution : le logiciel spa Nymphéa dispose d’un fichier clients puissant.

Voici quelques bonnes pratiques qui vous permettront d’exploiter au maximum les fonctionnalités du fichier clients du logiciel spa Nymphéa.

• Listez les informations pertinentes pour identifier votre clientèle et ajoutez des critères obligatoires aux fiches clients (ex : comment nous avez-vous connu ? date de naissance…).
• Renseignez les fiches clients avec soin.
• Notez les observations dans la fiche client. Vous pourrez personnaliser l’accueil selon les préférences et les habitudes de vos clients.
• Impliquez et sensibilisez votre équipe à l’importance des fiches clients.
• Vérifiez la validité des coordonnées à chaque visite.
• Pensez aux questionnaires de satisfaction qui peuvent être interfacé au logiciel Nymphéa Spa. Les résultats des questionnaires positifs peuvent être diffusés automatiquement sur votre site web et sur vos réseaux sociaux. Vos clients deviendront vos ambassadeurs.
  Un post sur les réseaux sociaux a une visibilité auprès des 130 personnes en moyenne.
  Les commentaires sur votre internet ont une influence positive auprès des 90 clients sur 100 qui visitent votre site avant achat.
• Réalisez des extractions ciblées de votre fichier clients pour l’envoi de campagnes de SMS et d’e-mail.

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