Quelles bonnes pratiques pour fidéliser la clientèle Spa ? Vous souhaitez fidéliser et communiquer auprès de votre clientèle Spa ? Nymphéa intègre des outils pour booster votre rétention et fidéliser votre clientèle.

Quelles bonnes pratiques pour fidéliser la clientèle Spa ?

Vos problématiques : vous souhaitez fidéliser et communiquer auprès de votre clientèle Spa ?

Notre solution : le logiciel pour Spa Nymphéa intègre des outils pour booster votre rétention, interagir et fidéliser votre clientèle.

Voici quelques bonnes pratiques :

• Ciblez les communications grâce aux extractions.
• Préparez des modèles de SMS et d’e-mails. Personnalisez vos messages grâce aux champs de fusion à disposition.
• Planifiez des campagnes en avance. Créez un calendrier : fêtes, offres, nouveautés, événements…
• Envoyez un SMS de rappel la veille des rendez-vous. Cela limitera les oublis et renforcera votre relation privilégiée.
• Pensez aux anniversaires. Adressez une offre personnalisée aux clients concernés chaque mois.
• Récompensez la fidélité : proposez une carte de fidélité à chaque client.
• Valorisez la clientèle fidèle : créez des cartes membres ouvrant à des avantages.
• Développez les bons cadeaux.
• Mettez à disposition la réservation en ligne de vos soins.
• Déployez le parrainage : cela favorise le bouche à oreille et la recommandation.

Plus de détail sur le logiciel pour Spa Nymphéa