Rejoindre Sequoiasoft

Société en perpétuelle évolution, Sequoiasoft offre un cadre de travail dynamique propice à l'accomplissement personnel de ses employés.

Il s’agira d’intervenir sur notre nouveau produit : Asterio est notre nouvelle plateforme 100% web de commercialisation, de gestion et de fidélisation.

Rattaché à notre Directeur Commercial, vous gérerez votre portefeuille de clients hôteliers en Ile-de-France.

Intégré à une équipe de 16 Techniciens support, vous serez tout d’abord formé fonctionnellement à nos solutions logicielles et techniquement à nos méthodes de dépannage avant d’accompagner au quotidien nos clients.

Rattaché au Responsable Service Déploiement vous mènerez à bien les missions suivantes : -Déterminer les paramétrages, interfaces, développements nécessaires pour la mise en œuvre de la solution ;

Rattaché au superviseur du support et intégré à une équipe de 16 techniciens, vous assurez en priorité la délivrance des prestations chez nos clients.

Rattaché(e) au Responsable service technique, vous assurerez des missions d'installation et de dépannage quotidien.

Interlocuteur privilégié de vos clients, vous êtes le garant d’une relation de confiance et vous les accompagnez tout au long du cycle de vie du produit.

Intégré(e) à notre secteur d'activité Hôtellerie-Restauration et préalablement formé(e) à nos produits et méthodes, vous serez le contact privilégié(e) de nos clients en matière de conseil et d'assistance sur l'environnement système et l'utilisation de nos solutions logicielles de gestion de nos clients Hôtels et Restaurants (réservation , encaissement, fidélité etc ...).

Rattaché à notre Direction, vous serez le garant de la bonne tenue de nos espaces de travail vis-à-vis de nos collaborateurs et de nos visiteurs

Intégré à une équipe de 8 Techniciens support, vous serez tout d’abord formé fonctionnellement à nos solutions logicielles et techniquement à nos méthodes de dépannage avant d’accompagner au quotidien nos clients.

Interlocuteur privilégié de vos clients, vous êtes le garant d’une relation de confiance et vous les accompagnez tout au long du cycle de vie du produit