Rejoindre Sequoiasoft

Société en perpétuelle évolution, Sequoiasoft offre un cadre de travail dynamique propice à l'accomplissement personnel de ses employés.

Rattaché à la Direction de notre Business Unit Hôtellerie de Plein Air et membre du Comité de Direction, vous prenez la responsabilité et le pilotage des services clients : Support, Formation, Conseil.

Rattaché à notre Directeur Commercial, vous gérerez votre portefeuille de clients hôteliers en Ile-de-France.

Pour accompagner le succès grandissant de nos produits et donc l’évolution de notre infrastructure IT, vous aurez à cœur de participer collectivement à cette réussite.

Intégré à une équipe de 16 Techniciens support, vous serez tout d’abord formé fonctionnellement à nos solutions logicielles et techniquement à nos méthodes de dépannage avant d’accompagner au quotidien nos clients.

Vos missions principales seront la validation fonctionnelle et le support fonctionnel.

Vous serez le garant de l’automatisation, la fiabilisation et l’optimisation des déploiements en production.

Rattaché au Responsable Service Déploiement vous mènerez à bien les missions suivantes : -Déterminer les paramétrages, interfaces, développements nécessaires pour la mise en œuvre de la solution ;

Il s’agira d’intervenir sur notre nouveau produit : Asterio est notre nouvelle plateforme 100% web de commercialisation, de gestion et de fidélisation.

Rattaché au superviseur du support et intégré à une équipe de 16 techniciens, vous assurez en priorité la délivrance des prestations chez nos clients.

Vous travaillerez au sein de notre équipe de développeurs et participerez à la réalisation de nombreuses évolutions fonctionnelles et techniques sur notre produit Asterio.

Interlocuteur privilégié de vos clients, vous êtes le garant d’une relation de confiance et vous les accompagnez tout au long du cycle de vie du produit

Intégré à une équipe de 8 Techniciens support, vous serez tout d’abord formé fonctionnellement à nos solutions logicielles et techniquement à nos méthodes de dépannage avant d’accompagner au quotidien nos clients.

Encadré(e) par notre Directeur études et services, vous travaillerez en binôme avec ce dernier au développement d’un portail web intégré à nos produits clients.