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Assistant Administration des ventes (H/F)

Rattaché(e) au service administratif, vous gérerez les dossiers clients en lien étroit avec l’équipe commerciale

Poste :

- Participer à l'accueil téléphonique de l'agence

- Suivre les dossiers administratifs des clients :

            - Contrôler les devis pour les enregistrer comme commande puis comme facture

            - Envoyer les dossiers de paramétrage et vérifier leur bonne réception par les clients

            - Traiter les demandes de résiliations

            - Traiter les demandes d’informations ou de documents de la part de nos clients

- Suivre les dossiers administratifs de prestations de formations :

            -Envoyer les conventions de formation et vérifier leur bonne réception par les clients

-Collecter les documents nécessaires et les transmettre à l’OPCO

            -Vérifier le paiement des formations (par l’OPCO ou par le client)

- Planifier les prestations logicielles (environ 200 par mois en haute saison)

- Ouvrir les accès des clients à nos produits :

            - Générer et envoyer les licences logiciels

            - Créer/ouvrir les comptes utilisateurs

- Mettre à jour quotidiennement notre ERP Akuiteo (modifier les fiches clients, créer les demandes d’intervention aux autres services…)

 

 Profil :

De formation Bac+2 de type gestion/assistanat/commerce, vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques : Word, Excel et un logiciel de gestion commerciale.

Les qualités suivantes seront nécessaires à la bonne réalisation de vos missions :

  • Sensibilité commerciale, communication fluide, forte réactivité, organisation, rigueur et autonomie
  • Goût pour le travail en équipe et bonne gestion du stress