Rejoindre Sequoiasoft

Société en perpétuelle évolution, Sequoiasoft offre un cadre de travail dynamique propice à l'accomplissement personnel de ses employés.

Il s’agira d’intervenir sur notre nouveau produit : Asterio est notre nouvelle plateforme 100% web de commercialisation, de gestion et de fidélisation.

Rattaché au Responsable Service Déploiement vous mènerez à bien les missions suivantes : -Déterminer les paramétrages, interfaces, développements nécessaires pour la mise en œuvre de la solution ;

Intégré à une équipe de 8 Techniciens support, vous serez tout d’abord formé fonctionnellement à nos solutions logicielles et techniquement à nos méthodes de dépannage avant d’accompagner au quotidien nos clients.

Dans le cadre du très fort succès de nos solutions, nous accélérons le lancement de nouveaux projets ambitieux.

Intégré(e) au sein d’une équipe Qualité de 4 personnes, vous participerez à l’amélioration de notre toute dernière solution : Asterio.

Intégré(e) à notre secteur d'activité Hôtellerie-Restauration et préalablement formé(e) à nos produits et méthodes, vous serez le contact privilégié(e) de nos clients en matière de conseil et d'assistance sur l'environnement système et l'utilisation de nos solutions logicielles de gestion de nos clients Hôtels et Restaurants (réservation , encaissement, fidélité etc ...).

Intégré à une équipe de 16 Techniciens support, vous serez tout d’abord formé fonctionnellement à nos solutions logicielles et techniquement à nos méthodes de dépannage avant d’accompagner au quotidien nos clients.

Rattaché au superviseur du support et intégré à une équipe de 16 techniciens, vous assurez en priorité la délivrance des prestations chez nos clients.

Rattaché(e) au Responsable service technique, vous assurerez des missions d'installation et de dépannage quotidien.

Interlocuteur privilégié de vos clients, vous êtes le garant d’une relation de confiance et vous les accompagnez tout au long du cycle de vie du produit.

Intégré(e) au sein d’une équipe de 6 Administrateurs système, vous assurerez les missions suivantes :