CBP Hôtel Le progiciel spécialisé pour les groupes hôteliers

Réservation et planning

• Gestion multi-établissements et multiplanning : chambres, salles de séminaire, parking, spa…
• Réservation en colocation.
• Fonctions avancées de recherches de disponibilités sur un ou plusieurs établissements.
• Suggestions de réservations multicatégorie.
• Prise rapide de réservation depuis tous les modules planning, liste de dossiers, liste de disponibilités.
• Multicadencement des plannings du ¼ d’heure à la journée.
• Affectation automatique des disponibilités en fonction de préférences d’attribution.
• Fichier clients CARDEX individuel et société (segmentation, canal, apporteur d’affaires…), centralisé en multi-établissements.
• Personnalisation des dossiers de réservation et des visualisations de planning pour une meilleure commercialisation.
• Confirmation par lettres-types paramétrables sous Word^© ou directement par e-mail automatisé ou par SMS.
• Exploitation de la messagerie pour les échanges d’infos.
• Recherche rapide, intuitive et multicritère.
• Éditions d’états de la gouvernante.

E-distribution two ways

• Publication en ligne des disponibilités et tarifs sur internet vers les centrales de réservation ou vers le site de l’hôtel, directement depuis le planning (IDS / GDS).
• Possibilité de synchroniser la totalité des disponibilités grâce à la fonction Full Online.
• Ouverture ou fermeture des différents canaux de distribution avec la fonction Channel Management.
• Intégration des réservations issues d’internet directement dans le planning.

Facturation rapide et fiable

• Pré facturation pour court, moyen et long séjours : nuitée, semaine, mois.
• Facturation automatique des arrangements.
• Groupement et dégroupement de prestations au départ.
• Facture principale, d’extras : 5 folios possibles avec calcul automatique de la TVA.
• Personnalisation des tarifs en fonction de la période, de la saison, du client et de la nature de la prestation.
• Règles de gestion de facturation (début/fin mois, quinzaine).
• Envoi en nombre de factures par e-mail.
• Corrections et annulations visibles ou invisibles pour le client.
• Mouchard.
• Reprise spontanée des arrhes.
• Transfert entre factures et/ou chambres.
• Suivi des séminaires du devis à la facturation.
• Gestion des feuilles de fonction.
• Mise en attente (libérer la chambre et garder la note ouverte).
• Ré-entrée automatique (note de semaine).
• Gestion de règlements multiples et devises.
• Gestion des débiteurs, suivi de relevés, relances et règlements.

Apporteurs d’affaires

Contrats et allotements

• Suivi du client, de l’agence, du tour opérator ,de la société, et si nécessaire d’un autre apporteur d’affaires (société mère, hôtel délogeant, agence réceptive…) ou de l’éventuel débiteur.
• Gestion des allotements par contrat, avec restitution détaillée et échelonnée par type de chambres, sur le planning

Commissions d’agence

• Tarifs spéciaux, relevés avec remise
• Sélection des dossiers et calcul a posteriori
• Prise en compte des commissions dans les statistiques

Politique commerciale

• Fichier suspects, prospects, clients.
• Planification et suivi des actions commerciales, ciblées et qualifiées.
• Analyse des performances des actions marketing.

Module statistiques

Visualisez votre activité avec des indicateurs clés d’aide à la décision.

Contrôles et suivis opérationnels

• Main courante, journal de caisse, débiteurs du jour.
• Détail des opérations de réservation (mouchard).
• Contrôle des remises et annulations.
• Balance âgée des débiteurs.

Un outil d’analyses décisionnelles puissant

• Requêtes sur l’ensemble des données.
• Export vers Excel^© sous forme de tableaux croisés dynamiques.
• Statistiques jour, mois, année.
• Planning prévisionnel et suivi d’occupation.
• Fréquentation par agence, débiteur, segment, canal et origine de réservation.
• Analyse par nationalité.

Connecteurs

Connecteurs internes

• Transfert comptable vers différents logiciels de comptabilité.
• Gestion de stocks.
• Liaison directe avec les différents points de vente.

Connecteurs externes

• Téléphonie PABX, badges, cartes d’accès, Pay Tv, Spa, CAF (workflow).
• Nymphéa pour la gestion des activités Spa.