Logiciel gestion de planning et de stock pour hôtel
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CBP Hôtel Le progiciel spécialisé pour les groupes hôteliers

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Réservation et planning

  • Gestion multi-établissements et multiplanning : chambres, salles de séminaire, parking, spa…
  • Réservation en colocation.
  • Fonctions avancées de recherches de disponibilités sur un ou plusieurs établissements.
  • Suggestions de réservations multicatégorie.
  • Prise rapide de réservation depuis tous les modules planning, liste de dossiers, liste de disponibilités.
  • Multicadencement des plannings du ¼ d’heure à la journée.
  • Affectation automatique des disponibilités en fonction de préférences d’attribution.
  • Fichier clients CARDEX individuel et société (segmentation, canal, apporteur d’affaires…), centralisé en multi-établissements.
  • Personnalisation des dossiers de réservation et des visualisations de planning pour une meilleure commercialisation.
  • Confirmation par lettres-types paramétrables sous Word© ou directement par e-mail automatisé ou par SMS.
  • Exploitation de la messagerie pour les échanges d’infos.
  • Recherche rapide, intuitive et multicritère.
  • Éditions d’états de la gouvernante.

E-distribution two ways

  • Publication en ligne des disponibilités et tarifs sur internet vers les centrales de réservation ou vers le site de l’hôtel, directement depuis le planning (IDS / GDS).
  • Possibilité de synchroniser la totalité des disponibilités grâce à la fonction Full Online.
  • Ouverture ou fermeture des différents canaux de distribution avec la fonction Channel Management.
  • Intégration des réservations issues d’internet directement dans le planning.

Facturation rapide et fiable

  • Pré facturation pour court, moyen et long séjours : nuitée, semaine, mois.
  • Facturation automatique des arrangements.
  • Groupement et dégroupement de prestations au départ.
  • Facture principale, d’extras : 5 folios possibles avec calcul automatique de la TVA.
  • Personnalisation des tarifs en fonction de la période, de la saison, du client et de la nature de la prestation.
  • Règles de gestion de facturation (début/fin mois, quinzaine).
  • Envoi en nombre de factures par e-mail.
  • Corrections et annulations visibles ou invisibles pour le client.
  • Mouchard.
  • Reprise spontanée des arrhes.
  • Transfert entre factures et/ou chambres.
  • Suivi des séminaires du devis à la facturation.
  • Gestion des feuilles de fonction.
  • Mise en attente (libérer la chambre et garder la note ouverte).
  • Ré-entrée automatique (note de semaine).
  • Gestion de règlements multiples et devises.
  • Gestion des débiteurs, suivi de relevés, relances et règlements.

Apporteurs d’affaires

Contrats et allotements

  • Suivi du client, de l’agence, du tour opérator ,de la société, et si nécessaire d’un autre apporteur d’affaires (société mère, hôtel délogeant, agence réceptive…) ou de l’éventuel débiteur.
  • Gestion des allotements par contrat, avec restitution détaillée et échelonnée par type de chambres, sur le planning

Commissions d’agence

  • Tarifs spéciaux, relevés avec remise
  • Sélection des dossiers et calcul a posteriori
  • Prise en compte des commissions dans les statistiques

Politique commerciale

  • Fichier suspects, prospects, clients.
  • Planification et suivi des actions commerciales, ciblées et qualifiées.
  • Analyse des performances des actions marketing.

Module statistiques

Visualisez votre activité avec des indicateurs clés d’aide à la décision.

Contrôles et suivis opérationnels

  • Main courante, journal de caisse, débiteurs du jour.
  • Détail des opérations de réservation (mouchard).
  • Contrôle des remises et annulations.
  • Balance âgée des débiteurs.

Un outil d’analyses décisionnelles puissant

  • Requêtes sur l’ensemble des données.
  • Export vers Excel© sous forme de tableaux croisés dynamiques.
  • Statistiques jour, mois, année.
  • Planning prévisionnel et suivi d’occupation.
  • Fréquentation par agence, débiteur, segment, canal et origine de réservation.
  • Analyse par nationalité.

Connecteurs

Connecteurs internes

  • Transfert comptable vers différents logiciels de comptabilité.
  • Gestion de stocks.
  • Liaison directe avec les différents points de vente.

Connecteurs externes

  • Téléphonie PABX, badges, cartes d’accès, Pay Tv, Spa, CAF (workflow).
  • Nymphéa pour la gestion des activités Spa.