Services associés 420 collaborateurs à vos côtés
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Septeo Hospitality (ex-Sequoiasoft) vous accompagne pendant toute notre collaboration afin d’assurer l’installation, le paramétrage et la formation de vos équipes à l’utilisation des logiciels.
Grâce à cet accompagnement personnalisé, Septeo Hospitality assure une prise en main rapide de ses solutions. Le but : simplifier le processus au maximum et rendre les solutions accessibles et agréables à utiliser.
Installation
Septeo Hospitality vous assiste et vous forme pendant tout le processus d’installation et de paramétrage de vos outils.
Formation
L'équipe Formation a une expérience pratique des métiers de l'hébergement, de la restauration et du bien-être. Elle est ainsi parfaitement qualifiée pour vous proposer des prestations d’analyse vous permettant de tirer le meilleur parti des fonctionnalités des logiciels Septeo Hospitality.
Nous formons vos collaborateurs au paramétrage et à l’utilisation du logiciel sur votre site ou à distance.
Chaque parcours de formation sera adapté en fonction du contexte et de la présence ou non de personnel en situation de handicap de façon à assurer la meilleure transmission possible.
Les valeurs Septeo Hospitality misent en avant lors de la réalisation des formations sont :
- L’expertise de notre personnel formateur dans les domaines de l'hébergement de tourisme, de la restauration et du bien-être, et dans la maitrise des solutions Septeo Hospitality
- La capacité de nos équipes de formation à identifier les besoins, accompagner et partager leurs expériences
- L’aptitude à former les clients au paramétrage et à l’utilisation des logiciels Septeo Hospitality
- La tenue de formations individuelles, collectives, présentielles ou à distance
- L’adaptation des parcours de formation de la présence de personnel en situation de handicap.
- La recherche constante d'amélioration à travers les retours clients, tels que les questionnaires et enquêtes de satisfaction.
Les bénéfices pour les équipes clients des solutions Septeo Hospitality sont :
- Montée en compétence
- Valorisation et fidélisation
- Partage de l’expérience acquise et de la veille du secteur par le personnel formateur Septeo Hospitality
- Diffusion des nouvelles fonctionnalités des solutions du groupe
Septeo Hospitality certifié Qualiopi
Certifié Datadock depuis le 12 novembre 2018, Septeo Hospitality est
certifié Qualiopi par l'AFNOR dans la catégorie "Actions de formation" depuis le 29 septembre 2021.
« Enregistré comme Organisme de Formation sous le numéro de déclarant d’activité n° 93.06.07445.06 auprès du préfet de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur ».
Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?
Qualiopi est une certification qualité unique reposant sur le Référentiel National Qualité de l’AFNOR, composé de 32 indicateurs et obligatoire depuis le 1er janvier 2022.
Quels sont les critères analysés durant les 2 journées d'audit ?
- Les conditions d'information du public sur les prestations proposées
- Identification des objectifs proposés et l'adaptation au publics bénéficiaires
- Modalités d'accueil, de suivi et évaluation mises en œuvre
- Adéquation des moyens pédagogiques, technique et d'encadrement
- Développement des connaissance et compétences de nos formateurs
- Investissement et veille dans l'environnement professionnel
- Recueil et prise en compte des appréciations en vue d'une amélioration continue.
Quels sont les avantages de la certification Qualiopi ?
Pour le client, la certification Qualiopi permet d’attester la présence d’une démarche qualité au sein d’un organisme de formation et de demander un financement public de sa formation.
Pour Septeo Hospitality et son personnel formateur, c'est l'assurance d'une entreprise structurée et en recherche constante d’amélioration.
Quelques indicateurs
Assistance
Une assistance téléphonique est également proposée pour répondre à toutes vos questions et s'assurer de la mise à jour de votre logiciel. Vous disposez d'un espace client en ligne pour suivre vos demandes.
Développement
Septeo Hospitality propose des prestations de personnalisation afin de mieux s’adapter à vos besoins. Intégration de données, intégration de e-TO, développements spécifiques… Septeo Hospitality intègre également des passerelles entre vos différents outils pour simplifier votre gestion.
Hébergement
Avec Septeo Hospitality, vos données sont soigneusement stockées dans un data center ultra sécurisé proposant les meilleurs standards d’hébergement informatique.