Homair Vacances Mathilde Lucas, Responsable Back Office Homair Vacances
Homair Vacances choisit Resalys pour ses 128 campings en France, en Espagne, en Italie et en Croatie
Le groupe Homair utilise le logiciel Resalys pour la gestion, l’exploitation et la réservation en ligne de l’ensemble de ses campings.
« Les nombreuses possibilités de paramétrage offertes par Resalys nous permettent de nous adapter au quotidien afin de répondre aux besoins de nos utilisateurs, de nos clients ou de nos campings. » souligne Mathilde Lucas, Responsable Back Office pour Homair Vacances.
Pour un groupe de campings comme Homair, l’automatisation des process (débits, courriers clients, envois des listes d’arrivée ou de rapports automatiques, etc.) a été une véritable révolution. « Les passerelles eTO de réservation sont également très appréciées, tout comme l’accès full web à l’application et l’environnement PMS pour l’exploitation sur site » précise Mathilde Lucas.
« Nous sommes en étroite relation avec l’équipe support dédiée. Elle connaît très bien ses clients et leur fonctionnement, nous conseille dans la mise en place de nouveaux projets, et nous propose des solutions au quotidien. Un tel accompagnement est un point essentiel pour Homair. » conclut Mathilde Lucas.
« L’évolution constante du produit est un vrai plus, qui nous permet de bénéficier régulièrement de développements adaptés à l’évolution du marché et de nos besoins. »
À propos d’Homair Vacances
Homair Vacances est un groupe de 128 campings, en France, en Italie, en Espagne et en Croatie.
